CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Escuela Marca Personal Inmobiliaria
Escuela Marca Personal Inmobiliaria LLC
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) regulan la relación entre la Escuela Marca Personal Inmobiliaria (en adelante, la Escuela) y cualquier persona que contrate los productos o servicios ofrecidos a través de esta plataforma.
A efectos de este documento, se establecen las siguientes definiciones:
Empresa (Escuela Marca Personal Inmobiliaria LLC): Entidad responsable de la formación y los servicios ofrecidos a través de la plataforma digital de la Escuela Marca Personal Inmobiliaria.
Alumno / Cliente: Persona física o jurídica que adquiere o accede a cualquiera de los programas, cursos, mentorías o servicios ofrecidos por la Escuela.
Productos y Servicios: Programas formativos online enfocados al desarrollo de marca personal inmobiliaria, posicionamiento profesional, captación de clientes y crecimiento del negocio inmobiliario, incluyendo: Programas formativos online, Clases grabadas, Sesiones formativas en directo, Mentorías grupales, Acceso a comunidad privada de alumnos, Materiales descargables, plantillas y recursos estratégicos.
Contenido digital: Todo el material formativo disponible en la plataforma: vídeos, documentos, plantillas, presentaciones, grabaciones de clases y cualquier otro recurso educativo.
Licencia de uso: Derecho personal, limitado, no transferible y no sublicenciable que permite al alumno acceder al contenido formativo exclusivamente para su propio aprendizaje.
Mentoría: Sesiones grupales realizadas mediante videoconferencia para acompañar al alumno en la implementación de estrategias relacionadas con su marca personal y negocio inmobiliario.
Sesiones en directo: Clases online grupales programadas donde se resuelven dudas, se analizan estrategias y se desarrollan nuevas formaciones. Estas sesiones podrán ser grabadas para uso interno de los alumnos.
Comunidad privada: Espacio digital exclusivo para alumnos donde pueden interactuar, compartir experiencias, resolver dudas y generar oportunidades profesionales.
Fuerza mayor: Cualquier circunstancia imprevisible o inevitable que impida la prestación normal del servicio, incluyendo fallos técnicos generalizados, interrupciones de plataformas tecnológicas, desastres naturales o situaciones fuera del control razonable de la Escuela.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se establecen entre:
Por una parte, la empresa Escuela Marca Personal Inmobiliaria LLC, con EIN 61-2329955 y domicilio en 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE R, ALBUQUERQUE NEW MEXICO (87110), (en adelante, “la Escuela”).
Y por otra parte, el Cliente.
Las presentes condiciones regulan la contratación y el acceso a los productos y servicios ofrecidos por la Escuela. Se recomienda al Cliente leerlas atentamente antes de realizar cualquier compra o contratación.
1. DISPOSICIONES GENERALES
Las presentes condiciones regulan la contratación online de los productos y servicios ofrecidos por la Escuela Marca Personal Inmobiliaria.
Al realizar una compra o acceder a cualquiera de los programas formativos, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.
La Escuela se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento, aunque dichas modificaciones no afectarán a contratos ya formalizados previamente.
2. REQUISITOS DE EDAD
Los servicios ofrecidos por la Escuela están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. Al contratar cualquier programa o servicio, el Cliente declara tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
3. OBJETIVO DE LA ESCUELA
La Escuela Marca Personal Inmobiliaria ofrece programas de formación y acompañamiento dirigidos a clientes que desean desarrollar su marca personal, aumentar su visibilidad y mejorar sus oportunidades de negocio mediante estrategias modernas de posicionamiento y captación de clientes.
4. PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS
La Escuela pone a disposición de los alumnos distintos recursos formativos, entre ellos:
Programas formativos compuestos por diferentes módulos educativos que abordan temas como:
INTRODUCCIÓN a la escuela MPI
MÓDULO BÁSICO: Agente Inmobiliario de Éxito Desde Cero
MÓDULO MPI: Marca Personal Inmobiliaria
MÓDULO IA y Automatización
Sesiones formativas en directo: Clases grupales periódicas donde se trabajan temas estratégicos, se revisan casos reales y se resuelven dudas de los alumnos.
Comunidad privada: Los alumnos tendrán acceso a una comunidad privada donde podrán Conectar con otros profesionales, Compartir experiencias, Resolver dudas, Crear oportunidades de colaboración.
5. CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
La Escuela prestará los servicios con la profesionalidad y diligencia propias de un servicio formativo especializado, facilitando al alumno el acceso al curso y a los materiales necesarios para su correcto aprovechamiento. Asimismo, la Escuela podrá realizar mejoras, actualizaciones o tareas de mantenimiento que, en determinados casos, puedan implicar interrupciones temporales del servicio. En caso de ser posible, dichas interrupciones se comunicarán con antelación.
Los programas ofrecidos tienen carácter formativo, por lo que no se garantizan resultados concretos, sino la correcta prestación del servicio y el acceso a los contenidos.
No obstante, de forma excepcional, la Escuela podrá ofrecer una garantía de devolución si el alumno cumple con los requisitos establecidos y presenta una solicitud debidamente justificada que será revisada previamente por la Escuela.
● Haber completado la totalidad de los contenidos disponibles en la plataforma.
● Haber realizado y entregado correctamente todos los ejercicios, actividades y tareas propuestas.
● Haber asistido a todas las sesiones de acompañamiento incluidas en el PROGRAMA.
● Haber participado, como mínimo, en la mitad de las sesiones grupales en directo.
● Haber puesto en funcionamiento de forma real el sistema de captación y conversión enseñado en el PROGRAMA.
● Haber trabajado activamente en la construcción, desarrollo y visibilidad de su Marca Personal Inmobiliaria.
● Haber destinado una inversión mínima de 5 € diarios durante al menos tres (3) meses, utilizando un mínimo de siete (7) creatividades diferentes.
● Haber mantenido el sistema de embudo activo durante un período continuado de noventa (90) días.
● No haber obtenido resultados económicos.
● Haber abonado íntegramente el importe del PROGRAMA sin retrasos ni incidencias.
● Haber respetado las normas de conducta, uso y participación establecidas.
● Presentar una solicitud formal de activación de la garantía dentro del plazo máximo de doce (12) meses desde la contratación.
6. PRECIO Y FORMAS DE PAGO
El precio de los productos o servicios indicará si incluye o no los impuestos aplicables. Todos los importes se expresan en euros (€). La Escuela se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque estos cambios no afectarán a compras realizadas con anterioridad.
El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta bancaria o sistemas de financiación disponibles. En el caso de pago con tarjeta, el cliente deberá introducir los datos correspondientes en la pasarela de pago segura.
Si el pago no se completa correctamente o es rechazado, la compra se considerará no realizada. Para facilitar opciones de financiación, la empresa utiliza los servicios de Sequra Worldwide, S.A., entidad que ofrece soluciones de pago aplazado sujetas a sus propias condiciones generales.
7. DURACIÓN DEL ACCESO
La duración de los servicios dependerá del programa o modalidad contratada por el Cliente.
Los servicios comenzarán a partir de la fecha indicada en el contrato firmado entre la Escuela y el Cliente, y tendrán las siguientes duraciones orientativas:
El acceso a las sesiones formativas en directo tendrá una duración de seis (6) meses desde la fecha de inicio establecida.
En cuanto a la comunidad privada de alumnos, el Cliente podrá permanecer en ella durante la duración del acceso a la escuela, siempre que respete las normas de uso y convivencia establecidas por la Escuela.
8. USO PERSONAL DEL CONTENIDO
Todo el contenido proporcionado por la Escuela es para uso personal del alumno. Queda expresamente prohibido: Compartir el acceso con terceros, Distribuir el contenido, Reproducir o vender los materiales, Publicar el contenido en otras plataformas. Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a la cancelación del acceso y posibles acciones legales.
9. USO NO AUTORIZADO
Todos los contenidos, materiales y recursos proporcionados por la Escuela, incluidos aquellos protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, seguirán siendo en todo momento propiedad exclusiva de la Escuela.
El Cliente se compromete a utilizar dichos contenidos únicamente para el uso permitido dentro del programa o servicio contratado. En ningún caso estas condiciones o el contrato suscrito implican la cesión o transmisión de derechos sobre dichos materiales.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento durante los catorce (14) días naturales posteriores a la compra del curso o servicio contratado.
Para solicitarlo, deberá enviar una comunicación por correo electrónico a soporte@marcapersonalinmobiliaria.com, indicando su intención de cancelar la compra e identificando el producto o servicio adquirido.
No obstante, debido a la naturaleza digital del curso, el derecho de desistimiento no será aplicable si el Cliente ha accedido al contenido formativo o ha comenzado a visualizar los módulos dentro de ese periodo.
En caso de que el desistimiento se solicite dentro del plazo legal y cumpla las condiciones establecidas, la Escuela procederá a reembolsar el importe abonado en un plazo máximo de 15 días naturales, utilizando el mismo método de pago o mediante transferencia bancaria.
Desde el momento en que se confirme la solicitud de desistimiento, el acceso al curso o servicio quedará cancelado y se revocará la licencia de uso del contenido digital.
11. GARANTÍA LEGAL
La Escuela garantiza que los productos y servicios ofrecidos se ajustan a la descripción y características indicadas en la plataforma.
No obstante, al tratarse de contenido digital y servicios formativos, la garantía se limita al correcto acceso y funcionamiento del curso y de los materiales. En ningún caso se garantizan resultados económicos, profesionales o comerciales derivados de la formación.
Cualquier incidencia relacionada con el acceso o funcionamiento del servicio deberá comunicarse por escrito a la Escuela dentro del plazo establecido.
La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
● Uso inadecuado del contenido o incumplimiento de las instrucciones proporcionadas.
● Situaciones de fuerza mayor fuera del control de la Escuela.
● Modificaciones o uso no autorizado del contenido.
● Valoraciones subjetivas sobre la satisfacción o utilidad del programa formativo.
● Problemas técnicos derivados de la conexión, dispositivos o servicios del propio usuario o de terceros.
12. INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO
En caso de que el Cliente incumpla cualquiera de las obligaciones establecidas en el contrato o en estas condiciones, la Escuela podrá cancelar el acceso a los servicios contratados sin derecho a compensación o reembolso por parte del Cliente.
13. FUERZA MAYOR
La prestación de los servicios podrá suspenderse temporalmente si se produce una situación de fuerza mayor que impida a la Escuela cumplir con sus obligaciones.
Si dicha situación se prolonga durante más de tres (3) meses, la suspensión podrá considerarse definitiva. En ese caso, la Escuela informará al Cliente en un plazo máximo de catorce (14) días desde que tenga conocimiento de la situación. En caso necesario, las posibles condiciones de reembolso se analizarán de forma individual con cada Cliente.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido ofrecido por la Escuela, incluyendo: Vídeos, Material formativo, Documentos, Imágenes, Diseño de programas, Metodología de enseñanza, es propiedad exclusiva de la Escuela Marca Personal Inmobiliaria. Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Las presentes Condiciones Generales y el contrato suscrito entre el Cliente y la Escuela establecen el alcance de la responsabilidad de la Escuela en relación con los productos y servicios ofrecidos.
La Escuela no será responsable, en ningún caso, de daños indirectos, pérdidas económicas, lucro cesante, pérdida de ingresos o cualquier otro perjuicio derivado del uso de los programas formativos o servicios ofrecidos.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de la Escuela, independientemente de la causa de la reclamación, quedará limitada al importe abonado por el Cliente por el producto o servicio que haya dado lugar a dicha reclamación.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
Cuando el usuario visita nuestra página web, la Escuela puede recopilar y tratar determinados datos personales con diferentes finalidades relacionadas con la prestación de los servicios, la gestión de la relación con el usuario y el funcionamiento de la plataforma.
Toda la información detallada sobre el tratamiento de datos personales se encuentra disponible en los siguientes documentos publicados en la web:
● Política de Privacidad
● Política de Cookies
● Aviso Legal
● Condiciones específicas de uso de las plataformas de comunicación utilizadas por la Escuela
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, el usuario, como titular de sus datos personales, podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso:El usuario podrá solicitar confirmación sobre si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a dicha información, incluyendo las finalidades del tratamiento, las categorías de datos tratadas, los destinatarios de los datos y el plazo previsto de conservación. También podrá solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de fácil lectura.
Derecho de rectificación:El usuario tiene derecho a solicitar la corrección de los datos personales que sean inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido):Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o cuando retire el consentimiento otorgado para su tratamiento.
Derecho de oposición:
El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en el interés legítimo del responsable o cuando tenga fines de marketing directo.
Derecho a la limitación del tratamiento:El usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando impugne la exactitud de los datos o cuando necesite conservarlos para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá ponerse en contacto con la Escuela mediante correo electrónico soporte@marcapersonalinmobiliaria.com o por correo postal en las direcciones indicadas en la página web, indicando claramente el derecho que desea ejercer.
Con el objetivo de proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales, la Escuela podrá solicitar información adicional que permita verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud.
En caso de considerar que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, el usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos correspondiente.
17. RECLAMACIONES
En caso de cualquier consulta, queja o reclamación relacionada con la compra de los productos o servicios, o con la facturación, el Cliente podrá ponerse en contacto con la Escuela a través de los siguientes medios:
Dirección postal: 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE R, ALBUQUERQUE NEW MEXICO (87110)
Correo electrónico: soporte@marcapersonalinmobiliaria.com
Teléfono: +34 622 25 62 51
La Escuela atenderá las reclamaciones con la mayor diligencia posible.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier contrato que se formalice entre el Cliente y la Escuela, se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia relacionada con la interpretación o ejecución de estas condiciones, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes de España, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.